Política de Privacidade
Última atualização: 19 de outubro de 2026
Esta política explica como a Razé Transportes e Soluções Logísticas Ltda ("Razé Log") trata dados pessoais no site e no portal do cliente, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
Quais dados tratamos
- Formulário de contato: nome, telefone, e-mail e mensagem. Ficam guardados no nosso sistema para a equipe responder e também abrem o WhatsApp com a mensagem pronta.
- Cotação e cadastro de agregados: não guardam dados no nosso servidor. Ao enviar, o seu WhatsApp abre com a mensagem pronta e você decide se a envia; a partir daí os dados ficam na conversa com a nossa equipe.
- Portal do cliente: nome, e-mail de acesso e empresa dos usuários cadastrados, dados cadastrais dos motoristas (como nome, documentos e telefone), além das informações operacionais das cargas (rotas, contêineres, motoristas, horários) e dos documentos das viagens.
- Busca de endereço e CEP: ao preencher origem ou destino, o texto digitado é consultado em serviços públicos de CEP e de mapas (ViaCEP, BrasilAPI e OpenStreetMap) para sugerir o endereço.
- Dados técnicos: como em qualquer site, o servidor de hospedagem registra dados de acesso (como endereço IP e navegador) por segurança.
Para que usamos
- Responder a pedidos de cotação, contato e cadastro de agregados.
- Prestar o serviço de transporte e dar ao cliente acesso ao acompanhamento e aos documentos das suas cargas.
- Manter a segurança do site e do portal.
As bases legais são a execução de contrato e de procedimentos preliminares a pedido do titular, o cumprimento de obrigações legais e regulatórias do transporte de cargas e o legítimo interesse na segurança dos sistemas.
Cookies e armazenamento local
O site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. O portal guarda no navegador apenas a sessão de login (armazenamento local), que é necessária para você continuar conectado e pode ser apagada saindo da conta. Por isso não exibimos um aviso de cookies.
Com quem compartilhamos
Não vendemos dados. Usamos fornecedores que processam dados em nosso nome: Netlify (hospedagem do site), Supabase (banco de dados e login do portal), Cloudflare (armazenamento dos documentos) e WhatsApp/Meta (atendimento). Alguns desses fornecedores mantêm servidores fora do Brasil, com garantias contratuais de proteção compatíveis com a LGPD.
Por quanto tempo
Os dados do portal ficam guardados enquanto durar a relação comercial e, depois, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de transporte. Os pedidos de contato e as conversas são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e à relação comercial.
Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados, além de informações sobre o compartilhamento e a revogação de consentimento. Basta escrever para administrativo@razelog.com. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
O site funciona apenas por conexão criptografada (HTTPS). O portal exige login, cada cliente vê só as cargas da própria empresa e os documentos são entregues por links temporários.
Contato
Dúvidas sobre esta política: administrativo@razelog.com ou WhatsApp (47) 99966-1562.